试述问题解决的过程、策略、影响因素及培养措施。

（1）问题解决的过程一般可分为发现问题、理解问题、提出假设和检验假设四个阶段。

（2）问题解决的策略有：

①算法。算法策略是将所有可能的针对问题解决的方法都一一列举出来并进行尝试，直到最终从根本上解决问题。

②启发法。启发法是基于一定的经验，根据现有问题状态与目标状态之间的内在联系，采用较少搜索而找到解决问题途径的一种策略。常用的启发法策略有：手段—目的分析法、爬山法、逆推法。

（3）影响问题解决的主要因素包括：①问题情境；②定势与功能固着；③原型启发；④已有知识经验；⑤情绪与动机；⑥智力水平。此外，个体的认知结构、个性特征以及问题的特点等也会影响问题解决。

（4）学生问题解决能力的培养，具体可从以下几方面入手：

①培养学生主动质疑和解决问题的内在动机；

②问题的难度要适当；

③帮助学生正确表征问题；

④帮助学生养成分析问题和对问题归类的习惯；

⑤提高学生知识储备的数量和质量，指导学生善于从记忆中提取信息；

⑥训练学生陈述自己的假设及其步骤，鼓励自我评价和反思；

⑦教授与训练解决问题的方法和策略；

⑧提供多种练习机会；

⑨训练逻辑思维能力，提高思维水平。

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